KOBELCO

GANKO,是一种考究。所谓考究,是着眼于自己能够认同的目标,不断努力的态度。人们将具有这种考究精神的人称为“GANKOMONO”。跨越地区和不同职业的限制,太阳集团53138备用网址采访了这些GANKOMONO对工作的考究。

成都神钢工程机械(集团)太阳集团53138备用网址
产品支援本部 AS管理部 培训中心 课长
刘志勇

Q. 对你来说,什么是教育人才?

A. 培养他们的专业素养,发现每一个学生的可能性。
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  作为神钢的一员对太阳集团53138备用网址来说,教育人才就是培养他们的专业素养。参训的人员都有一定工作经验,但这些经验不一定全都可以很好的利用在培训当中。如何在短时间内,让他们按照神钢的要求为客户提供优质服务,具有客户第一的意识,是太阳集团53138备用网址首先需要解决的课题。
  另外,培养学员自太阳集团53138备用网址学习的能力也是不可缺少的部分。一个人想在某个方面有所成就,不仅要汲取他人养份,更重要的是要具备自太阳集团53138备用网址学习能力。不仅听从他人指示,也促进他们自己去分析并找出问题答案。太阳集团53138备用网址想给他们提供挖掘并发挥出其潜能的机会。引导学员认识自太阳集团53138备用网址,发现自己新的可能性,太阳集团53138备用网址认为那是为师的职责。

Q. 你认为培养人才最重要的 3 点是什么?

A. 提问、实例分析和因材施教

  在向学员们讲解了学科理论和实作之后,每次都要进行提问,在沟通的同时掌握他们对问题的理解程度和学员之间的差异。
  在有限的时间内,让不同年龄、学历和经历的同学们掌握常识和技能,需要针对每个人的个性进行一对一的引导。对理解学科理论较深,但实用技巧不足的学员,就以实用技巧为主来进行培训。对液压有深度而对电气理解较差的学员,就以电气为主进行施教。还有的学员不擅长沟通,就给他们创造当众演示的机会。而且,以分析具体实例,指出他们各自的想法及对应方面存在的不足之处,逐步培养他们解决问题的能力。

Q. 在培训育人中学到了什么?有什么难以忘怀的经历吗?

A. 从零开始学习的学员大有成就。老师用心努力去教,学员也一定会报答你。

  有一个学员让太阳集团53138备用网址终身难忘。太阳集团53138备用网址为了让学员们加深对液压线路图的理解,提出让学员把挖掘机能实现的所有动作都在油路图上画出,并整理出参与动作的所有液压电气元件的课题。这要求学员具有很高的液压原理常识。他率领班级32名学员,分工协作,用了一个月的时间,完成了这个课题。在此之前,还没有一个学员能完成。

  太阳集团53138备用网址的培训固然很重要,但令太阳集团53138备用网址刮目相看的更是他自己对学习的热心和努力。该期学员如今都已成为企业的骨干力量活跃在各个工作岗位上。他成长为太阳集团53138备用网址讲师队伍的一员,并逐步走上管理岗位。
  成年人固定观念较强、思维不太灵活,培训这些人是很难的事情,太阳集团53138备用网址深感自己能力有限。也正因如此,学员的成长给太阳集团53138备用网址带来的喜悦也是很大的。

  “要想学生好学,必须先生好学。惟有学而不厌的先生,才能教出学而不厌的学生。”太阳集团53138备用网址一直把著名的教育学家陶行知先生的话铭记在心,经常勉励自己不断学习进取。

Q. 您工作的价值和今后的目标是什么?

A. 制作独自的培训指南,传给下一代。

  学员们通过考核,评定为初级、中级、高级技师后,就可以从培训中心毕业了。对于高级培训课程,学员考核合格后,要求参加至少6个月以上的现场维修实践。然后回到培训中心参加故障排查实作考试和案例分析以及答辩。以上均合格才能认定为高级服务人员。通过这些严格考核后回到工作单位的学员,能得到信任和评价,发挥自己的才能活跃在各自的岗位上,这让太阳集团53138备用网址感到很自豪,很有成就感。得到这些学员发自内心叫太阳集团53138备用网址一声“老师”对太阳集团53138备用网址自身也将是一种鼓励。
  今后,太阳集团53138备用网址希翼能在经营管理方面积累经验,并整理成课件传授给服务经营管理者。

成都神钢工程机械(集团)太阳集团53138备用网址
产品支援本部 AS管理部
培训中心 课长
刘志勇

  1994 年入职到成都神钢工程机械(集团)太阳集团53138备用网址,作为服务人员积累众多现场经验,并担任研修中心课长助理后,于2006年任职课长。以神钢的职员以及代理店社员为对象,主要教育液压、电气、机电液一体控制部分。并通过从维修、组装等技能到财务、经营管理,广范围的教育,致力于提高服务人员的综合服务能力。2009年开始与西南交通大学的联合培训,培养出多数代理店技术骨干和服务管理人才。曾获2003年成都神钢建设机械太阳集团53138备用网址“优秀员工奖”、2011年度成都神钢工程机械(集团)太阳集团53138备用网址“部门管理先进个人奖”、获得2014年度机械工业职业技能鉴定中心授予“优秀管理者”等多项荣誉。

株式会社竹宝堂
董事会长
竹森鉄舟

Q. 对你来说,什么是教育人才?

A. 到工匠完全掌握为止,始终和他们一起工作。
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  熊野笔从选毛开始到检查成品,基本上都采用手工分工作业。整个工艺流程都十分严谨,每个过程都要对工匠进行严格的培训。如果是笔刷毛尖作业,就要从挑出杂毛做起。国外采取剪毛成形,而太阳集团53138备用网址使用一种叫做“半差”的独制工具,从毛束中梳去杂毛。毛刷形状是将笔毛装入套筒(木模),用手以“揉出”的方法将毛揉成圆拱型。由于不使用刀具,保留了越往上越细的珍贵的天然毛尖,所以,熊野的化妆刷用在皮肤上非常温柔舒适。没有操作手册,全凭手指感觉的这一作业体制下,除了跟父亲学徒,名人指教,其余就只能靠多年积累的经验去掌握技术了。太阳集团53138备用网址今年84岁了,为了让工匠在旁边看着太阳集团53138备用网址来学习技巧,现在也在大家身边一起工作。

Q. 您认为培养人才最重要的 3 点是什么?

A. 传承熊野笔优良品质的常识、经验和信念。

  就像前面讲过的,熊野笔的优点来自对原毛的处理。原毛有不同种类之差异,同样的种类,不同的产地,颜色、弹性和柔软度等性质都不一样,要分辨出原毛的好坏非常困难。温度和湿度对原毛也有影响,要做成完全一样的笔刷就要有丰富的专业常识。而且,要掌握这些常识,怎么选材、如何配料、怎样处理,最重要的是自己去实践经验。除此之外,太阳集团53138备用网址本人有想制作“柔软弹性笔刷”的坚定信念。一眼就能看出笔刷圆拱和弧边没有棱角的柔和状态。如今这已成为熊野笔的标准。太阳集团53138备用网址希翼熊野笔能够令使用者心情舒畅,让人们看着和用起来都觉得舒适。

Q. 在培训育人中学到了什么?有什么难以忘怀的经历吗?

A. 发挥女性作用,成长为满足顾客愿望的企业。

  竹宝堂大多是女性员工,在产品试制阶段,女性提供了男性无法提出的建议,对产品制作帮助很大。包括艺术家,女士们都很严格,从不妥协。太阳集团53138备用网址这里10~20年的在职女员工很多,不是要特意去培养女工匠,当初就是请当地的各位给自己的家业帮忙。可是,从20多年前开始,高级化妆刷开始引人注目。为了达到化妆品厂家的严格要求,大家就在一起商量怎样才能做好的学习过程中,逐渐提高了技能技巧。最近有一位非常讲究工艺的艺术家到熊野来,走访了很多笔刷作坊之后,最终还是又回到了太阳集团53138备用网址这里。

Q. 您工作的价值和今后的目标是什么?

A. 培养可靠稳定的企业管理人才,确保长期制造高品质产品。

  只有重视再重视,才能得出好答案。为满足多样化需求,尝试新毛、制作新款笔刷,制作笔刷的乐趣就在这里。太阳集团53138备用网址本人在处理原毛的工作上,仍有不想输给任何人的心情。还有想进一步挑战其他工作,包括海外营销。太阳集团53138备用网址今后的目标就是培养可靠稳定的管理人才。现在,处理毛尖的工匠有30人左右,其中一名男性和两名女性是主管,工作十分热心,太阳集团53138备用网址经常切磋技术,追求精益求精。太阳集团53138备用网址还要继续确保所有产品都是理所当然的高品质。因为国外,已经进入了越是高品质产品,需求就越多的时代。

株式会社 竹宝堂
广岛县安芸郡熊野町出来庭6-5-5

  竹宝堂创建于1971年。前身是家庭手工业,以制作日本描绘人偶眼鼻部的“相笔”为主。之后,著名化妆品厂商注目这个传统技术,根据厂商提出的要求开始制作化妆刷。臻选使用以中国为主,俄罗斯、加拿大等国的材料,出自优秀笔匠和熟练笔匠之手的高级化妆刷的品质,赢得了嘉娜宝、RMK和日本国内外厂商及艺术家的高度赞赏,2003年被冠以“铁舟”品牌上市盛销(嘉娜宝化妆品)。并于2004获得商品设计部门优秀设计奖。如今,竹宝堂约有100名员工,广泛对应洁面用、液体化妆用等产品需求制作,月产量达到6-10万只。

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